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乐园管理的五大系统认知

1970/01/01

认知一:客观判断社会发展趋势

游乐从业者必须认识到,不是行业不能做,只是挣钱的速度变慢了!开门纳客,坐等收钱的日子已经不在了,这是社会发展规律。改革开放40年,行业步入正轨,信息趋向透明,社会发展进入“正常速度“。挣快钱时代已经结束了!这是全国各行业的正常态势!中国经济不会再一味的追求快,从快增长向可持续增长过渡!从唯GDP增长论向有质量的增长过渡!老板们要读懂这个信号,转变思维观念,否则,就会看不懂形式,跟不上趋势!

认知二:充分认清行业发展阶段

由于游乐行业过去几年的蓬勃发展,现阶段已进入饱和期,从稀缺时代进入到过剩时代。乐园太多,同业竞争,适者生存,优胜劣汰!想要活下去,必须在运营、管理、效率等方面技高一筹!

大部分乐园在3000㎡以内,以1000㎡左右面积为主,差异化不明显,乐园属性又是区域性的游乐场所,覆盖半径大都不超过5KM,同一家庭顾客,今天来A乐园玩就不会去B乐园。如果说行业初期发展是看谁先抓住机会,那么现在行业进入饱和期,就是看同一个机会,谁能做的更好!

认知三:点状思维解决不了系统难题

乐园竞争加剧,消费者面临众多选择,如何才能破解经营困境?像上述方法,属于点状思维,难见成效。

什么是点状思维?我举一个“秒懂案例”,大家一看便知。

有一个人叫李大胖,重200斤,想减肥。一说到减肥,他只想到少吃,甚至不吃!这叫点状思维;一说到减肥,他只想到跑步,这也叫点状思维。点状思维迸发出的方法,很可能没有效果,即使有效果也一定不明显!因为减肥是个复杂的系统问题,点状思维对解决系统问题基本失效。

回到乐园经营的话题,老板都想提升销售、业绩增长,各家乐园都在想办法,也想出了各种方法!如增加积分兑换的礼品、做好安全检查、提升服务标准、培训办卡话术……就单个措施而言,难以做到在短时间内提升销售,因为,这些方式方法,都是“点状思维”。

点状思维,措施单一,非“组合拳”,对解决系统性问题有局限性,毕竟乐园经营涉及活动策划、现场运营、库存管理,机器维修,卫生服务等,所谓“麻雀虽小五脏俱全”,只有系统性思维方式,才能解决系统性问题!

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